Foire aux questions

Vous avez probablement des questions sur notre programme de recyclage des piles rechargeables et des téléphones cellulaires. Voici notre foire aux questions les plus courantes .

Qui est la RBRC ?

La RBRC (Société de recyclage des piles rechargeables) est un organisme de service public à but non lucratif créé par l'industrie de l'énergie rechargeable et dédié au recyclage des piles rechargeables et des téléphones cellulaires usés. La campagne de sensibilisation du public et le programme de recyclage des piles rechargeables et des téléphones cellulaires de la RBRC, Cellàrecycler^MC, sont le résultat de la volonté de l'industrie de l'énergie rechargeable de conserver les ressources naturelles et d'éviter que les piles rechargeables et les téléphones cellulaires ne se retrouvent dans les déchets solides.

Qu'arrive-t-il aux piles rechargeables et aux téléphones cellulaires recyclés ?

Les détaillants, entreprises, communautés et organismes publics envoient leurs piles rechargeables et téléphones cellulaires collectés à notre centre de consolidation pour être ensuite acheminés vers des installations de recyclage. Un processus de récupération thermique permet d'extraire les métaux des piles (nickel, fer, cadmium, plomb et cobalt) et de les préparer pour être utilisés dans de nouveaux produits comme de nouvelles piles rechargeables et des produits d'acier inoxydable. Les téléphones cellulaires sont remis à neuf et revendus lorsque possible. Toutes les piles rechargeables de téléphones cellulaires sont recyclées. Une partie des profits issus de la revente des téléphones cellulaires sera remise à des œuvres de bienfaisance choisies.

Comment savoir si une pile rechargeable est recyclable ?

Si c'est rechargeable, c'est recyclable ! La RBRC fait le recyclage des piles suivantes : les piles au nickel-cadmium (Ni-Cd), les accumulateurs à hydrure métallique de nickel (Ni-MH), les accumulateurs aux ions de lithium (Li-ion) et les petites piles scellées au plomb (Pb)*. Ces piles sont souvent trouvées dans les outils sans fil, les téléphones cellulaires et sans fil, les ordinateurs portables, les caméscopes, les appareils radio émetteurs-récepteurs et les jouets télécommandés. Recherchez le sceau de la RBRC sur la pile. Le programme de recyclage de la RBRC n'accepte pas les piles alcalines ou non rechargeables.
*D'un poids maximum individuel de 5kg/11lbs

Acceptez-vous les téléphones analogiques et numériques ? Acceptez-vous les téléphones cellulaires de toutes les marques ?

Le programme Appelàrecycler^MC accepte les téléphones cellulaires et les piles rechargeables de toutes les tailles, toutes les marques, tous les modèles, tous les âges, numériques ou analogiques, avec ou sans pile et avec ou sans chargeur. Toutefois, les téléphones sans fil résidentiels, les téléphones cellulaires fixes ou les téléphones en sac, les radios bidirectionnelles, les émetteurs-récepteurs portatifs et les téléavertisseurs NE peuvent PAS être recyclés.

Peut-on recycler une pile si elle ne porte pas de sceau de la RBRC ?

Oui. Tant qu'il s'agit de piles rechargeables de types Ni-Cd, Ni-MH, Li-ion ou Pb. La majorité des piles ont des indications sur leur composition chimique.

Où peut-on recycler les piles rechargeables et les téléphones cellulaires usés ?

Utilisez notre fureteur en ligne ou notre ligne d'information sans frais en composant le 1-800-822-8837 ou le 1-877-2-RECYCLE, afin de localiser un point de collecte près de chez vous.

Détaillants nationaux participants: Batteries Expert, Battery Plus, Bell Mobilité (piles seulement), Bureau en Gros, Espace Bell (piles seulement), Canadian Tire, FIDO, Home Depot, Home Hardware, London Drugs, Centres de service Makita, Centre du Rasoir, La Source, Revy, Rona, Sasktel, Sears, Sony Style, Telus Mobilité et Zeller's.

Pourquoi devrais-je recycler mes vieux téléphones cellulaires et piles rechargeables usées ?

Une étude menée par Maritz Research, auprès de 1000 adultes au mois d'octobre de cette année, révèle que 68 % des foyers canadiens possèdent un ou plusieurs téléphones cellulaires et que près de 39 % de ces derniers possèdent 2 téléphones cellulaires ou plus. Au lieu de jeter les vieux téléphones cellulaires et les piles rechargeables, recyclez-les afin de protéger nos ressources naturelles et de détourner ces articles des sites d'enfouissement.

Recyclez-vous les batteries de voiture ?

Non. Les batteries automobiles ne sont pas acceptées par le programme de la RBRC. Veuillez contacter le fabricant de la batterie, le détaillant ou un centre de service automobile afin d'obtenir de l'information sur le recyclage des batteries de voiture.

Peut-on recycler les piles alcalines (non rechargeables) ?

La RBRC recycle seulement les piles sèches et rechargeables. La bonne nouvelle est qu'en 1996, une loi a été signée pour obliger les fabricants de piles alcalines à stopper graduellement l'utilisation du mercure dans leurs piles. Pour plus d'information sur le recyclage des piles alcalines, veuillez communiquer avec l'industrie des piles alcalines ou le département de gestion des résidus solides de votre communauté.

Quels autres pays sont impliqués ?

Le Canada et les États-Unis sont les seuls pays impliqués dans le programme Appelàrecycler^MC de la RBRC.

Qui doit-on contacter pour obtenir plus d'information au sujet des relations publiques et du matériel de presse ?

Responsables des communications, Aline Jablonski au 1-866-795-RBRC (7272) et/ou Susan Antler au 1-888-224-9764 ou à santler@rbrc.ca.

Comment peuvent s'impliquer les entreprises, les communautés et les organismes publics ?

La RBRC offre des plans de recyclage pour les entreprises, les communautés et les organismes publics. Pour de plus amples informations ou pour s'inscrire, visitez les pages correspondantes sur le pré sent site Internet.

Comment le programme est-il financé ?

Les membres de l'industrie des piles rechargeables et des produits électroniques portables financent le recyclage des piles rechargeables grâce à la licence du sceau de la RBRC. Le recyclage des téléphones cellulaires est financé en partie par la revente des téléphones remis à neuf.

Combien de licenciés participent au programme ?

Plus de 350 licenciés sont activement impliqués dans le programme de recyclage des piles rechargeables, ce qui représente 90% de l'industrie de l'énergie rechargeable.

Y a-t-il une limite de poids ou d'autres restrictions pour les piles ?

Les petites piles scellées au plomb (Pb) doivent avoir un poids individuel ne dépassant pas 5 kilogramme ou 11 livres. Au Canada, toute expédition ne doit pas dépasser 500 kilogrammes, peu importe le nombre de contenants utilisés.

Comment un participant au programme peut-il obtenir des contenants de collecte et du matériel de support supplémentaire ?

Lorsqu'un participant remplit sa boîte RBRC et l'expédie au centre de consolidation, la RBRC lui fera parvenir automatiquement de nouvelles boîtes de collecte (prévoir un délai de 2 à 3 semaines pour la livraison). Cependant, s'il s'avérait qu'un participant ait besoin de matériel supplémentaire, complétez le bon de commande en ligne (dépendamment du programme), télécopiez les commandes au 1-866-902-RBRC ou composez sans frais le 1-888-224-9764.

Qui peut-on contacter pour obtenir plus d'information sur le programme ?

Si vous avez des questions, désirez vous inscrire ou commander du matériel supplémentaire, communiquez avec la RBRC par courriel à info@rbrc.ca ou en composant sans frais le 1-888-224-9764.

Comment les consommateurs peuvent-ils savoir où recycler leurs piles rechargeables et téléphones cellulaires usés ?

La campagne de sensibilisation du public de la RBRC fait la promotion de son site Internet et de ses lignes d'information sans frais (1-877-2-RECYCLE et 1-800-822-8837) à la télévision, à la radio et dans des publicités écrites. En entrant un code postal, le consommateur a accès à une banque de données contenant les adresses de tous les détaillants et communautés participant au programme. Lorsqu'un détaillant ou une communauté s'inscrit au programme, ce nouveau point de collecte est ajouté à la banque de données.

Y a-t-il des frais pour participer au programme de la RBRC ?

Le programme est entièrement gratuit pour tous les participants, qu'il s'agisse de consommateurs, de détaillants, de communautés, d'organismes publics ou d'entreprises. La RBRC paie les coûts liés à l'expédition et au recyclage des piles et téléphones cellulaires, et fournit gratuitement des contenants de collecte.

Pourquoi les détaillants devraient-ils devenir un point de collecte de piles rechargeables et de téléphones cellulaires usés ?

• Augmentez vos ventes - Les clients qui viennent porter leurs piles et téléphones cellulaires usés vont fort probablement magasiner un article de remplacement.
• Haussez votre niveau d'interaction - Augmentez les contacts directs avec les clients.
• Projetez une image verte ! - En participant au programme, vous démontrerez un engagement sérieux dans la protection de l'environnement.
• Établissez un contrôle des garanties - En faisant la collecte des piles rechargeables et téléphones cellulaires usés, vous pourriez dissuader le consommateur de demander un remboursement sur une pile ou un téléphone usé.
• Profitez d'une promotion gratuite - Afin d'informer le public sur le site de collecte de la RBRC le plus près de chez eux, votre magasin sera mentionné sur notre site Internet et sur nos lignes d'information sans frais.
• Aidez à préserver les ressources naturelles - Les composantes primaires des piles rechargeables peuvent être récupérées et utilisées dans la fabrication de nouveaux produits comme des produits d'acier inoxydable et de nouvelles piles rechargeables.

Combien de piles rechargeables et de téléphones cellulaires peuvent contenir les boîtes de collecte de la RBRC ?

Généralement, le petit contenant de collecte peut contenir 10kg ou 20lbs de piles rechargeables et de téléphones cellulaires. Les contenants de plus grande taille peuvent contenir 20kg ou 40lbs. Au Canada, toute expédition ne doit pas dépasser 500 kilogrammes, peu importe le nombre de contenants utilisés.

Comment le matériel du programme doit-il être placé dans les magasins participants ?

• Lisez toute l'information incluse avec la trousse de collecte.
• Placez le contenant dans un endroit visible, mais hors de la portée des clients.
• Lorsque vous communiquez avec la RBRC, assurez-vous d'avoir en main votre numéro d'identification RBRC, qui est inscrit sous le code à barres de l'étiquette blanche apposée au dos de la boîte.
• La RBRC fait le suivi des contenants de collecte à son centre de consolidation pour s'assurer que vous avez toujours des contenants de rechange.

Qu'arrive-t-il aux piles et téléphones cellulaires ?

Les piles sont recyclées dans une installation de récupération des métaux. Certains produits peuvent être extraits et utilisés pour de nouveaux produits. Par exemple, le cadmium est utilisé pour produire de nouvelles piles, alors que l'acier et le nickel servent à fabriquer des produits d'acier inoxydable. Le cobalt et le plomb sont également récupérés. Lorsque possible, les téléphones cellulaires sont remis à neuf et revendus. Toutes les piles rechargeables alimentant les téléphones cellulaires sont recyclées. Une partie des profits issus de la revente des téléphones cellulaires sera remise à des œuvres de bienfaisance choisies.